ID : CBI_1079 | 업데이트 날짜 : | 작성자 : CBI 카테고리 : IT 및 통신
휴대폰 보험 생태계 시장 규모는 2024년 291억 2,426만 달러에서 2032년 645억 4,830만 달러 이상으로 성장할 것으로 예상되며, 2025년부터 2032년까지 연평균 10.5% 성장할 것으로 예상됩니다.
휴대폰 보험 생태계는 이동통신사, 보험사, 기기 제조업체가 스마트폰 보호를 위해 제공하는 종합적인 서비스를 포함합니다. 모바일 보험은 물리적 손상, 도난 및 분실 등 다양한 종류의 휴대폰 손상에 대한 보장을 제공합니다. 휴대폰 보험은 보험사가 제공하는 약관에 따라 휴대폰 교체 또는 수리 비용을 보장합니다. 따라서 휴대폰 보험은 휴대폰 손상이나 도난 시 재정적 손실을 방지하는 데 도움이 됩니다.
스마트폰, 노트북, 태블릿 등 가전제품의 가치 상승은 고가 기기에 대한 보험 서비스 수요를 견인하고 있습니다. 스마트폰은 고화질 카메라, 무선 연결, 빠른 속도와 저장 용량 등 첨단 기능을 갖추고 있습니다. 시장 동향 분석에 따르면 이러한 기능을 갖춘 스마트폰의 기술 발전이 시장 확산을 주도하고 있습니다. 기기의 가치와 복잡성이 증가함에 따라 개인은 기기를 보호하기 위해 휴대폰 보험 서비스를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 2021년 1월, Chubb는 인도네시아의 Selular Shop과 협력하여 새 휴대폰에 대한 사고 손상 위험에 대한 가젯 보험을 제공했습니다. 따라서 프리미엄 스마트폰 보급률 증가는 휴대폰 보험 생태계 시장 수요를 가속화하고 있습니다.
사고 손상, 도난 또는 분실과 같은 스마트폰 관련 보안 위험에 대한 소비자의 인식이 높아짐에 따라 시장이 확대되고 있습니다. 인도와 같은 국가에서 스마트폰 도난 사례가 증가함에 따라 재정적 손실을 피하기 위한 휴대폰 보험 상품에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 휴대폰 보험 서비스는 화면 손상, 디스플레이 불량, 배터리 문제 등 스마트폰의 물리적 손상에 대한 보장을 제공합니다. 예를 들어, 2022년 7월, FingerMotion, Inc.는 우발적인 손상이나 기계적 고장으로 인한 화면 파손 보호 등의 서비스를 제공하는 모바일 기기 보호 상품을 출시했습니다. 시장 동향 분석 결과, 소비자들이 가전제품을 보호해야 한다는 인식이 커지면서 휴대폰 보험 생태계 시장 수요가 급증하고 있는 것으로 나타났습니다.
복잡한 휴대폰 보험 청구 절차는 시장 확산을 저해하고 있습니다. 고객은 보험에 가입된 휴대폰에 대한 청구 절차를 시작하기 위해 필요한 서류를 보험사에 제출해야 합니다. 또한, 고객 확인 절차를 거쳐야 하고 청구 승인까지 더 오랜 시간이 소요되어 고객 불만이 발생하고 있습니다. 시장 동향 분석 결과, 길고 복잡한 보험금 청구 절차가 시장 확장을 저해하고 있는 것으로 나타났습니다.
휴대폰 보험 상품에는 다양한 제한 및 제외 조항이 있어 고객이 스마트폰 보험 상품을 청구하는 데 제약이 됩니다. 더욱이, 개인 기기 보험과 관련된 고객 기대치를 충족하지 못하여 고객 불만이 증가합니다. 예를 들어, 스마트폰을 고의로 손상시키려는 시도는 스마트폰 보험 상품에 포함되지 않습니다. 결과적으로, 휴대폰 보험 상품의 보장 범위 제한 및 제외 조항은 고객의 휴대폰 보험 가입을 제한합니다. 시장 동향 분석 결과, 약관의 복잡성은 휴대폰 보험 상품의 열악한 여건은 시장 확산을 저해하고 있습니다.
휴대폰 보험 상품에 부가 가치 서비스가 포함되면 휴대폰 보험 생태계 시장 확장에 잠재적 기회가 될 것으로 예상됩니다. 보험사들은 보험 보장과 함께 부가 가치 서비스를 제공함으로써 차별화를 꾀하고 있습니다. 이러한 서비스에는 기기 진단, 데이터 백업 솔루션, 악성 코드 차단, 신원 도용 모니터링, 기술 지원 등이 포함됩니다. 예를 들어, Avast Software S.R.O는 2023년 3월 신원 모니터링 및 보호, 신원 도용 해결, 보상 등의 서비스를 제공하는 Avast One Platinum을 출시했습니다. 시장 동향 평가에 따르면, 고객 충성도와 만족도를 높이기 위한 모바일 보험 계획에 부가가치 서비스를 통합하는 것이 예측 기간 동안 시장 확장을 촉진할 여러 모바일 보험 생태계 시장 기회 중 하나로 부상하고 있습니다.
보고서 속성 | 보고서 세부 정보 |
연구 일정 | 2019-2032 |
2032년 시장 규모 | USD 64,548.30 백만 |
CAGR (2025-2032) | 10.5% |
보험 유형별 | 물리적 손상, 도난 및 분실, 기타 |
판매 채널별 | 이동통신사, 보험 회사, 기기 OEM, 소매업체 및 기타 |
휴대폰 유형별 | 저가형 휴대폰, 중저가형 고급형 휴대폰 및 프리미엄 스마트폰 |
지역별 | 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카 |
주요 기업 | Allstate Corporation, Apple, Asurion, ASUS, AT&T, Avast Software, 삼성전자, Vodafone Group, Worth Avenue Group, Xiaomi, Zimperium |
보험 유형별로 시장은 물리적 손상, 도난 및 분실, 기타로 세 가지로 구분됩니다. 물리적 손상 부문은 2024년에 41.35%로 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다. 또한, 이 부문은 휴대폰의 우발적 손상에 대한 보호와 같은 서비스를 제공합니다. 보험은 일반적으로 약관에 따라 손상된 부품의 수리 또는 교체 비용을 보장합니다. 시장 동향을 살펴보면, 휴대폰 보험 제공업체들이 화면 파손, 액체 손상, 전압 서지, 하드웨어 오작동과 같은 상황에서 서비스를 제공하며, 이로 인해 시장이 급속도로 성장하고 있습니다.
도난 및 분실 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 보험 상품은 휴대폰 도난 및 분실에 대한 보장을 제공합니다. 고객은 기기를 도난당하거나 분실할 경우 보상 또는 교체 기기를 받기 위해 보험금을 청구할 수 있습니다. 휴대폰 보험 생태계 시장 동향 분석 결과, 보험사들은 보험 약관에 따라 고객에게 서비스를 제공하며, 이로 인해 시장이 확대되는 것으로 나타났습니다.
판매 채널별로 시장은 다음과 같이 구분됩니다. 이동통신 사업자, 보험 회사, 기기 OEM, 소매업체 등. 2024년 보험 회사 부문은 휴대전화 보험 생태계에서 가장 높은 시장 점유율을 차지했습니다. 보험 회사들은 고객에게 사고로 인한 손상, 도난 또는 분실과 같은 다양한 조건에 대한 스마트폰 보험 서비스를 제공합니다. 따라서 보험 회사는 위험을 평가하고, 보험료를 산정하고, 청구 및 지급금을 관리합니다. 또한, 보험 회사는 고객 기록을 유지하고, 보험 세부 정보를 관리하며, 보험 관련 문의 및 변경 사항을 처리합니다. 시장 동향을 살펴보면, 보험 회사들이 효율적인 고객 지원 서비스를 제공하여 고객 만족을 높이고 시장 확산에 기여하고 있는 것으로 나타났습니다.
기기 OEM 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 기기 OEM은 보험 회사와 협력하여 자사 기기에 맞춰 설계된 보험 상품을 제공합니다. 따라서 기기 OEM은 보증, 기기 보호 또는 기기 구매와 함께 제공되는 기타 보험 옵션과 같은 확장된 서비스를 제공합니다. 따라서 기기 제조업체는 고객이 특정 기기 모델에 대해 적절한 보장을 받을 수 있도록 보장하며, 이는 휴대폰 보험 생태계 시장 성장으로 이어집니다.
휴대폰 유형별로 시장은 저가형 휴대폰, 중저가형 및 고급형 휴대폰, 그리고 프리미엄 스마트폰으로 구분됩니다. 2024년에는 프리미엄 스마트폰 부문이 휴대폰 보험 생태계 시장 점유율 1위를 차지했습니다. 고급 기능을 갖춘 스마트폰 생산량 증가는 휴대폰 보험 생태계 시장 확대를 촉진하고 있습니다. 가전제품의 가치 상승은 스마트폰을 물리적 손상, 도난, 분실로부터 보호하는 보험 서비스에 대한 수요를 증가시키고 있습니다. 따라서 보험 서비스는 침수, 화면 균열, 얼굴 인식 또는 지문 센서 수리 등 프리미엄 기기에 대한 광범위한 서비스를 제공합니다.
또한, 프리미엄 스마트폰 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 무선 연결과 같은 스마트폰 기술의 발전은 보험 회사들이 신원 모니터링 및 보호와 같은 사이버 보안 서비스를 제공하는 것을 더욱 용이하게 하고 있습니다. 예를 들어, 2021년 1월, Zimperium은 iOS 기기를 네트워크 충돌 버그나 사이버 보안 위험으로부터 보호하기 위해 WifiDemon이라는 심각한 제로터치 원격 코드 실행 취약점을 공개했습니다. 따라서 보험 회사의 사이버 보안 제공 능력은 휴대폰 보험 생태계 시장 성장에 더욱 기여하고 있습니다.
지역별 세그먼트에는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카가 포함됩니다.
북미는 2022년 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 스마트폰, 노트북, 태블릿과 같은 가전제품의 사용이 증가함에 따라 이 지역에서 휴대폰 보험 생태계 시장이 확대되고 있습니다. 예를 들어, 캐나다 통계청에 따르면 2020년 캐나다인의 84%가 통신, 검색, 엔터테인먼트 등 개인적인 용도로 스마트폰을 사용했습니다. 휴대폰 보험 생태계 시장 분석에 따르면, 프리미엄 스마트폰을 보호하기 위한 고급 기능이 점진적으로 통합된 스마트폰 기기의 개발이 휴대폰 보험 생태계 시장 확산을 촉진하고 있습니다.
유럽은 2024년 78억 8,466만 달러의 매출 점유율을 기록했으며, 2032년에는 177억 560만 달러에 도달하여 예측 기간 동안 연평균 10.60%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 또한, 이 지역에서 독일은 2024년에 18.5%의 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다. 신원 도용, 재정적 손실 등 이 지역의 사이버 보안 위협 증가는 휴대폰 보험 생태계 시장 확대를 촉진하고 있습니다. 유럽 인구의 상당수가 스마트폰과 인터넷 서비스에 의존하고 있습니다. 예를 들어, Cybercrew UK에 따르면 2021년 3월 기준 영국 인구의 92%가 스마트폰을 소유하고 있습니다. 휴대폰 보험 생태계 시장 분석에 따르면 랜섬웨어, 맬웨어, 지능형 지속 위협(APT)과 같은 사이버 보안 위협 위험이 증가함에 따라 휴대폰 보험 서비스에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이로 인해 시장이 급속도로 성장하고 있습니다.
휴대폰 보험 생태계 시장은 국내외 시장에 스마트폰 보험 서비스를 제공하는 주요 기업들이 존재하는 것이 특징입니다. 휴대폰 보험 생태계 산업에 참여하는 기업들은 제품 혁신, 연구 개발(R&D), 그리고 애플리케이션 출시 등 다양한 전략을 채택하여 휴대폰 보험 생태계 시장의 성장을 가속화하고 있습니다. 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.